Una caída masiva en el sistema de Redsys ha provocado un colapso en los pagos en España. La interrupción afecta a tarjetas de crédito y débito, tiendas online, Bizum, e incluso impide retirar dinero en efectivo de cajeros automáticos.
El fallo se produce al mismo tiempo que una interrupción global en Amazon Web Services (AWS), aunque por el momento no se ha confirmado si ambos incidentes están relacionados.
Los usuarios han reportado problemas generalizados al intentar realizar pagos cotidianos, desde compras en supermercados hasta transferencias instantáneas vía Bizum, generando retrasos e inconvenientes en múltiples sectores.
Caída simultánea de AWS y Redsys deja fuera de juego pagos y servicios en España
Una interrupción masiva en Amazon Web Services (AWS) a nivel mundial ha coincidido con una caída temporal en los sistemas de Redsys, el principal proveedor de servicios de pago en España, provocando problemas en tarjetas, Bizum, datáfonos y cajeros automáticos.
🔹 No puedo pagar
Los efectos de la caída de Redsys se han dejado sentir tanto en comercios físicos como online. Muchos establecimientos han reportado problemas con los datáfonos, mientras que webs como Ticketmaster se han visto obligadas a detener la venta de entradas para conciertos, incluyendo eventos de artistas como Aitana y La Oreja de Van Gogh.
🔹 Tampoco sacar dinero
Con los datáfonos fuera de servicio, muchos usuarios han intentado retirar efectivo en cajeros automáticos, pero se han encontrado con que bancos como BBVA, Santander, Unicaja y Bankinter también experimentaban fallos.
🔹 Bizum también afectado
El servicio de pagos instantáneos Bizum ha dejado de funcionar en varias entidades, incluyendo Sabadell, BBVA, Santander y Revolut. Algunos usuarios también han reportado errores en las apps bancarias, imposibilitando comprobar el estado del servicio. Curiosamente, en la app de Santander en iPhone, el acceso con FaceID falla, pero permite entrar con código.
🔹 Antecedentes y contexto
No es la primera vez que Redsys sufre un incidente de este tipo. En noviembre de 2023, una caída afectó cajeros y datáfonos durante horas. Como proveedor líder en España, Redsys ofrece soluciones integrales de pago, lo que hace que cualquier fallo tenga un impacto a varios niveles.
🔹 ¿Casualidad o coincidencia?
La simultaneidad con la caída de AWS ha generado sospechas, aunque Redsys ha confirmado que su fallo ocurrió entre las 11 y las 12 del lunes 20 de octubre, y no tiene relación con la interrupción de Amazon ni evidencia de un ataque externo.
Comunicado oficial de Redsys:
«Durante la jornada de hoy se ha producido una caída temporal en nuestros sistemas debido a un problema puntual y parcial en la infraestructura de comunicaciones.
Nuestro equipo técnico detectó y resolvió la incidencia rápidamente, y el servicio ya se encuentra operativo.
Se trata de un incidente aislado, no vinculado con otras averías ni factores externos. Lamentamos las molestias ocasionadas y reiteramos nuestro compromiso con la fiabilidad, seguridad y continuidad del servicio.»